전자거래이용시 유의사항
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※ 저희 미래에셋증권은 당사의 고객에게 더 많은 정보와 서비스를
제공해 드리고자 항상 노력하고 있습니다. 고객께서 당사의 전자거래서비스를 이용하고자 하는 경우에는 다음의 유의사항과 전자거래이용약관상의
내용을 충분히 파악하고 이용하여 주시기 바랍니다.
비밀번호 및 사용자 보안 관리 철저
- 고객께서는 본인의 계좌번호, 사용자ID, 공동인증서, 비밀번호가 제3자에게 유출되는 것을 방지하고, 온라인증권거래 및 자금이체등 전자금융거래 사고를 예방 축소하기 위해 다음의 사항을 유의하셔야 합니다.
- (1) 상기 정보를 타인이 알아볼 수 있도록 수첩, 지갑 등에 기록하지 마시고, 쉽게 예측할 수 있는 생년월일, 전화번호, 아파트 동호수 등의 숫자를 이용하는 일은 삼가하시기 바랍니다.
- (2) 비밀번호를 정기적으로 변경하고, 특히 비밀번호가 노출된 것으로 의심되는 경우 가능한 빠른시간 내에 당사의 고객센터(지역번호 없이 1588-6800) 혹은 거래 영업점으로 통보하시기 바랍니다.
- (3) PC방 등 개방된 컴퓨터를 이용해 전자금융서비스를 이용하는 경우, 컴퓨터에 개인정보 등이 저장될 우려가 있으므로 가급적 사용을 자제하고, 사용후 관련 정보의 삭제를 반드시 하여 주시기 바랍니다.
- (4) 증권회사가 보안성 강화를 위해 선택적으로 제공하는 부가 서비스를 적극 활용하시기 바랍니다.
- (5) 전자금융거래로 한번 또는 하루에 증권거래, 자금이체할 수 있는 최고한도를 적절히 설정하여 부정사용에 대비하시기 바랍니다.
- (6) 온라인 증권거래등에 이용되는 PC에 백신프로그램을 설치하고 주기적으로 실행함으로써 해킹 등의 보안침해사고에 대비하시기 바랍니다.
매매주문시 유의사항
- 매매 주문시아래와 같은 상황이 발생할 수 있으므로 주의하시기 바랍니다.
- (1) 증권전산의 지연으로 인하여 시세 및 호가데이터가 지연 및 조회 불가로 인해 화면상의 시세와 거래현황이 실제 시장의 시세정보가 아닐 수도 있습니다.
- (2) 거래소 또는 KOSDAQ시장이나 장외주식호가중개시스템의 주문폭주 등으로 인하여 주문지연 및 체결조회 지연 등이 발생하여 고객이 입력하신 주문의 체결이 지연될 수 있으므로 고객의 주문가격과 실제 체결가격이 상당한 차이를 보일 수 있습니다.
- (3) 통신사업자(코넷,유니텔, 나우누리,천리안,하이텔,넷츠고,데이콤,하나로통신 등)와 당사 증권서비스 제휴통신사인 협력업체(AIR-MEDIA,011,016,018등)의 장애로 인하여 접속도중에 장애가 발생할 수 있으며 이로 인해 주문의 집행이 불가능할 수도 있습니다. 따라서 주문 입력 후 처리완료까지의 결과확인은 고객이 직접해야 합니다.
- (4) 화면상의 주문버튼을 반복적으로 누를 경우 고객의 주문이 복수로 입력될 가능성이 있으므로 주의하시기 바랍니다.
- (5) 현재의 기술수준하에서의 발견되기 어려운 전산장애도 발생할 수 있습니다.
- 주문접수시간의 기준은 시장에서 접수된 시간으로 하며, 회사 및 시장 사정에 따라 실시간매매주문 가능시간이 변경될 수 있습니다.
일중매매거래에 대한 위험고지
- 동일종목의 주식을 일중 가격등락의 차액을 얻을 목적으로 당일 중 반복하여 매매하는 거래(Day-treading)는 증권시장에 대한 지식 및 경험을 필요로 하고 시장상황을 지속적으로 파악해야 하므로 전문투자자가 아닌 생업이나 학업에 종사하는 고객에게는 적합하지 않으며, 많은 수수료 및 제세금을 부담하기 때문에 고객의 손실을 증대시키거나 이익을 상당부분 감소시키는 등 단기간에 많은 손실을 유발 할 수 있으므로 유의하시기 바랍니다.
회사제공 컨텐츠 이용시 유의사항
- (1) 회사가 제공하는 컨텐츠는 최선을 다하여 그 정확성, 신뢰도 등을 확인하여 투자를 위한 참고자료로 제공합니다.
- (2) 고객께서는 자신의 신중한 판단과 사전지식으로 충분히 자료를 검토하여 투자를 직접 결정하시기 바라며, 투자 판단의 최종책임은 컨텐츠를 열람하는 이용자에게 있습니다.
고객센터 이용안내
- 미래에셋증권을 이용하시면서 불만족스럽거나 칭찬할 만한 일을 겪으셨다면 내용에 관계없이 고객센터(☎지역번호 없이 1588-6800)로 말씀해 주십시오. 신속하게 처리해 드리고 회사 경영의 밑거름으로 삼겠습니다. 이외에 궁금하신 사항이나 미래에셋증권에 하시고 싶은 말씀도 해주시면 고객 여러분에게 신속하게 응답해 드리겠습니다.
기타사항
- (1) 비정상적인 거래여부를 확인하기 위해 계좌잔고와 거래내역을 온 오프라인을 통해 정기적으로 확인하시기 바랍니다.
- (2) 온라인 증권거래의 장애에 대비한 대체주문수단을 미리 인지하고, 동 거래의 처리여부를 사후적으로 반드시 확인하시기 바랍니다.
- (3) 온라인 증권거래등 통신장애 등으로 중단된 경우 동 거래의 처리여부를 사후적으로 반드시 확인하시기 바랍니다.
- (4) 온라인 증권거래를 한 경우 반드시 주문 및 체결내역을 확인하시기 바랍니다.
- (5) 고객에게 더 나은 서비스를 위해 프로그램을 수시로 Upgrade시키고 있으므로 원활한 접속을 위해 가능하면 정기적으로 프로그램을 접속하시기 바랍니다.