전자금융사기예방서비스 안내

금융소비자 보호를 위한 보이스피싱 피해방지 종합대책의 일환으로 공동인증서 발급 및 사용절차 강화를 위해 미지정 PC(단말기)에서 공동인증서 발급, 타기관인증서 등록, 100만원 이상(1일 누적) 자금이체를 하고자 하는 경우 본인임을 확인하는 추가인증수단을 적용한 강화된 보안 서비스입니다.

대상고객 및 대상매체

대상고객	개인(개인사업자 및 법인 제외)	대상매체	홈페이지, HTS, 모바일

전자금융사기예방서비스 PC(단말기)지정 서비스

구분	내용
개요	PC(단말기)지정 시 HDD(hard disk drive)번호와 Mac Address 정보를 추출하여 자동으로 등록되면, 등록된 PC(단말기)에서만 공동인증서 발급, 타기관인증서등록, 자금이체 업무가 가능합니다. 미지정 PC(단말기)에서는 추가 인증수단을 사용하여 업무처리 할 수 있으며, 상황에 따라 거래가 제한될 수 있습니다.
등록대수	최대 10대

• 개요 : 미지정 PC(단말기)에서 본인임을 확인 할 수 있도록 추가인증수단을 사용하여 공동인증서 발급, 타기관인증서등록, 자금이체 시 사용되는 인증 수단
• ARS인증서비스 : 계좌정보에 등록된 자택,직장,휴대폰번호로 전화를 걸어 인증번호로 확인 하는 인증 서비스
  • 서비스이용료 : 무료
• SMS인증서비스 : 계좌정보에 등록되어 있는 휴대폰번호로 SMS인증번호를 발송하여 인증번호로 확인 하는 서비스
  • 서비스이용료 : 무료
  • 추가인증서비스에 사용되는 전화번호는 업무처리시 고객님께서 선택하신 계좌번호에 등록된 연락처로 사용됩니다.
• 1회용 비밀번호(승인번호) : 영업점 내방하여 1회용 비밀번호를 발급 받아 등록하는 서비스 (5영업일 이내 1회 사용해야하며, 공동인증서 발급 및 PC(단말기)지정에 사용되는 인증 수단임)

• 유의사항
  • 해외에서는 사용 제한이 있을 수 있습니다.
• PC(단말기)지정 등록이 원활하지 않을 경우 고객센터(1588-6800)에 문의 하여 주시기 바랍니다.
• 자금이체시에만 추가인증 제외 대상 : 입금계좌지정, 본인계좌로의 미래에셋증권 이체, OTP이용고객, 점자보안카드고객
• 해외거주자의 추가인증 제외 신청 : 해외에서 추가인증서비스를 이용하지 못하는 경우 신청
  • 영업점 내방 또는 유선으로 신청 가능 합니다
  • 출국사실증명서와 본인실명확인증표 지참하여 영업점에서 신청 가능합니다(유선인 경우에는 FAX 또는 E-MAIL로 관련 서류 접수 가능)
• SMS사후통지서비스 : 미지정PC(단말기)에서 추가인증 이용을 원하지 않은 고객을위한 방법
  • SMS사후통지서비스는 별도 약정을 통해 등록 가능합니다.
  • 자금 이체시에만 적용되며, 계좌정보에 있는 휴대폰번호로 거래내역 SMS발송 됩니다
• 전면시행일 : 2013년 9월 26일(목)