- 뱅킹/서비스 [공모주 청약] 환불 안내
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■ 환불금 입금 및 이체/대체 출금 처리시간
- 환불금이 미래에셋증권 계좌로 입금되는 시간 : 01:00~
- 환불금 이체/대체 출금 예약신청분 처리 시간 : 08:00~
※ 대상 계좌가 많은 경우 처리 시간이 지연될 수 있습니다.
■ 이체/대체출금
이체/대체출금 표 구분 화면 경로 비고 영업점 내점 - 업무시간
현금출금 09:30~15:30 (수수료 없음)
이체/대체출금 08:30~16:00
대체 시 수수료 1,000원 (동일명의면제/서비스등급별 상이)
이체 시 수수료 1,000원 (서비스등급별 상이) - 징구서류 : 통장 또는 증권카드, 거래인감
유선 ※ 이체/대체약정 등록 시 이용 가능
- 업무시간
이체/대체출금 업무가능시간 : 08:30~16:00 - 이체 시 수수료 1,000원 (서비스등급별 상이)
ARS ☎ 1588-6800 → 5(이체서비스) → 1(은행으로 이체) ※ ARS서비스, 이체/대체약정 등록 시 이용 가능
- 이용시간 24시간 (23:50~00:10 점검 시간 제외)
☎ 1588-6800 → 5(이체서비스) → 2(당사 계좌간 현금 대체) 온라인 홈페이지 뱅킹/대출/청약 > 이체 > 간편이체 - 365일 24시간 가능
(단, 정산작업 시간인 23:50 ~ 00:10 제외, 변동가능) - 이체 시 수수료 300원 (서비스등급별 상이)
HTS
(KAIROS)[0999] 이체/오픈뱅킹 MTS
(M-STOCK)뱅킹/자산 > 뱅킹 > 이체/오픈뱅킹 MTS
(m.Global)뱅킹/자산 > 뱅킹 > 이체 MTS
(m.ALL)뱅킹/서비스 > 이체 ■ 이체/대체 보안매체별 한도, 이체/대체 약정신청 및 이체한도 변경 방법
1. 이체/대체 보안매체별 한도이체/대체 보안매체별 한도 표 구분 등급 거래이용수단 인터넷 ARS 1회 1일 1회 1일 개인 1등급&약정계좌 [OTP 또는 보안카드+ARS인증]+전자서명수단 1억원 5억원 5천만원 2억 5천만원 2등급 [모바일OTP 또는 보안카드+SMS인증]+전자서명수단 5천만원 2억 5천만원 1천만원 5천만원 3등급 [보안카드]+전자서명수단 1천만원 5천만원 1천만원 5천만원 법인 약정계좌 10억원 50억원 1억원 5억원 미약정계좌 미신청/신청 (OTP+법인미약정이체 한도 설정) 0/5천만원 0/5천만원 2. 이체/대체 약정신청 및 이체한도 변경 방법 가. 이체/대체 약정신청- 보안카드만 등록하신 경우, 영업점에서 보안등급 상향 신청을 통해 '보안카드+ARS인증' 방법으로 최대 1회 1억/1일 5억까지 이체/대체 서비스 이용이 가능합니다.
- 모바일OTP 등록 고객의 경우 1회 5천만원/1일 2억 5천만원까지 이체/대체가 가능합니다.
(단, 영업점에서 신청한 약정계좌로 이체/대체의 경우에는 1회 1억원/ 1일 5억원까지 한도가 적용됩니다.) - 보안카드의 경우만 해당되며, 각 매체별 이체한도가 다릅니다. (입금계좌 지정일때 1회,1일 이체한도 OTP한도 적용은 변동없음)
- ARS 이체/대체의 경우 QSL/SSL 제휴대출계좌는 이체서비스 이용이 불가합니다.
- 당사 내 동일명의 계좌내에서의 자금 대체는 이체한도에 누적되지 않으며, 별도의 이체약정등록이 없어도 자금 대체 가능합니다.
이체/대체 약정신청 표 구분 화면 경로 홈페이지 뱅킹/대출/청약 > 이체 > 이체대체 약정계좌 등록 HTS(KAIROS) [0995] 이체대체 약정계좌 등록 나. 이체한도 변경 방법- 본인명의 계좌만 약정등록 가능합니다.
이체한도 변경 표 구분 화면 경로 홈페이지 뱅킹/대출/청약 > 이체 > 사이버 이체 한도 변경 - 보안매체별 기본한도까지 증액이 가능합니다. (OTP : 1억/5억, 보안카드 : 1천만/5천만)
- 법인의 경우 감액만 가능합니다.
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