본문 내용 바로가기 주 메뉴 바로가기

제안하기

개인정보 수집ㆍ이용동의

당사와의 민원처리와 관련하여 신청인의 개인정보를 수집·이용하는 경우에는 「개인정보 보호법」 법령에 따라 본인의 동의가 필요합니다.

  • ○ 개인정보의 수집ㆍ이용 목적

    - 민원사무처리

  • ○ 개인정보의 보유 및 이용기간

    - 민원 종결일로부터 5년

  • ○ 수집ㆍ이용하는 개인정보의 항목

    - 필수적 정보 : 성명, 휴대폰번호, 이메일

  • ○ 거부권리 및 불이익

    고객님은 개인정보 수집ㆍ이용 동의에 거부할 권리가 있으며, 거부에 따른 불이익은 없습니다. 다만, 이에 대한 동의가 없을 경우 민원 접수 및 조사확인 등 제반절차 진행이 불가능함을 알려드립니다.

※ 본인이 아닌 타인의 정보를 입력하여 작성하신 경우 개인정보도용으로 인한 법 위반으로 처벌을 받으실 수 있습니다.

제안하기 글쓰기
제목
작성자 작성자 이름은 관리자만 확인 가능합니다.
회신안내
휴대폰 - -
이메일
비밀번호 ※ 접수내역 조회용(숫자 4자리)
첨부 파일
확인하기 취소하기 목록보기
알려드립니다
  • 제안 또는 건의를 통하여 개선이 필요한 경우 제안해 주시기 바랍니다. (운영시간:08:00~17:00)
  • 고객의소리(VOC)는 계좌정보 조회 및 업무처리가 불가능합니다.
    - 계좌정보, 주문 관련 문의는 거래영업점 또는 고객센터를 이용해주시기 바랍니다.
    - 종목 관련 상담은 거래영업점 및 고객케어센터를 이용해주시기 바랍니다.
  • 고객의소리(VOC) 문의에 대한 답변은 홈페이지 게시글로 확인 가능합니다.
  • 고객의소리(VOC)는 접수된 문의에 대해 순차적으로 안내를 드리고 있으며, VOC 접수 건수 및 문의내용에 따라 답변이 지연될 수 있습니다.
  • 주소, 전화번호, 이메일 등 고객정보 변경은 연락처정보변경을 이용해주시기 바랍니다
  • SMS 회신안내는 답변이 완료되었을 경우 답변완료 회신용으로만 활용됩니다.
  • 고객의소리(VOC)는 제안/칭찬/일반문의를 접수하는 곳이며, 민원 및 분쟁사항은 홈페이지 「금융민원 신청/처리」를 통하여 접수하여 주시기 바랍니다.
  • 고객의소리(VOC)는 모두가 이용하는 공간입니다. 상호비방, 선동, 욕설 등 불쾌감을 주는 언행은 삼가하여 주시고, 발견되는 경우에는 운영자에 의해 해당내용에 대하여 삭제 또는 비공개 처리 되오니 유의하여 주시기 바랍니다.