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민원을 접수하시기 전 아래의 민원사무처리 관련내용을 읽어주시기 바랍니다.

접수 대상 민원

당사의 영업행위와 관련하여 손해배상, 진정, 이의신청 등 특정한 행위를 요하는 사안

민원으로 보지 않는 경우 (민원으로 접수되지 않거나 관련 부점으로 자동 이첩될 수 있음)

회사와 사법상 계약을 체결하고자 하는 자 또는 계약관계에 있는 자가 사법적 효과를 얻기 위해 특정한 행위를 요구하는 경우
법원판결에 의하여 확정된 사항, 재판에 계류 중인 사항, 금융감독원, 한국거래소, 금융투자협회, 한국소비자원 등 외부중재기관이 처리 중인 사항 및 수사기관에서 수사중인 사항에 대해 특정한 행위를 요구하는 경우
※ 당사에서 조사 중인 민원이 대외기관에 재차 접수된 경우, 당사 접수 건은 종결되고 대외기관을 통해 처리됨
성명, 주소 등이 분명하지 않거나 대리인 입증이 불명한 자가 회사에 특정한 행위를 요구하는 경우

홈페이지 접수 시 : ‘금융소비자포털 > 민원신청/조회 > 민원신청’ 메뉴에 입력
민원신청서 양식 작성 시
- 방문 접수 (당사 영업점, 본사 금융분쟁조정팀)
- FAX 송부 (0505-085-0015)
- 우편 접수 (서울 중구 을지로 5길 26 미래에셋센터원빌딩 미래에셋증권 금융분쟁조정팀)
E-mail 접수 시
- 민원신청서 양식 출력 및 작성 후 스캔본 파일 첨부하여 송부 (miraefcsc@miraeasset.com)
유선 상담 시
- 02-3774-1700