연금저축계좌에 입금이 안된다면 고객님의 연금계좌의 입금할 수 있는 기한인 적립만기일과 연간 입금한도를 확인해보아야 합니다.
만기일 연장은 유선이나 당사 홈페이지(PC) 또는 M.STOCK 앱에 로그인 시 연장 신청 가능합니다.

■ 적립만기연장
- M-STOCK : 왼쪽하단三메뉴 > 연금 > 연금관리 > 연금입금관리 > 개인연금 적립만기일 변경
- 홈페이지(PC) : 연금자산 > MY개인연금 > 개인연금 계좌정보 조회 

 ▶ M-STOCK : MY연금 바로가기 

※ 적립만기일 경과시에도 연장신청이 가능합니다.

■ 한도변경
- M-STOCK : 왼쪽하단三메뉴 > 연금 > 연금관리 > 연금입금관리 > 한도변경
- 홈페이지(PC) : 연금자산 > MY개인연금 > 개인연금 한도정정 

 ▶ M-STOCK : 한도변경 바로가기 

※ 연금계좌의 연간납입한도는 전 금융기관 합산하여 연간 1800만원으로 관리됩니다.해당화면에 미사용한도가 0원이라면 타산 다른 연금계좌에 등록된 한도 감액 후 진행하시면 됩니다.

퇴직연금/IRP계좌에 입금이 안 된다면, 3가지를 확인해보아야 합니다.
1. 입금시간(평일 업무시간 중 입금 가능 8:00~16:00)
2. 납입한도(계좌개설시 한도를 0으로 설정했거나 기존에 설정한 한도 보다 초과하여 입금하는 경우)
3. 계약이전신청을 한 경우(이전신청이 완료되기 전까지 입금불가)
※ IRP계좌로의 입금은 상품(ETF)으로는 불가하며 현금으로만 입금 가능합니다.
※ 매년 퇴직연금/IRP 입금은 12월 마지막 영업일 16:00 전까지 정상입금 되어야 세액공제 가능합니다.
※ IRP계좌번호로 입금해야 하며 퇴직금입금전용계좌번호(IRP계좌번호+01)로 입금시 세액공제가능금액으로 처리되지 않으니 주의하셔야 합니다. 

■ 입금한도 변경
- M-STOCK : 왼쪽하단三메뉴 > 연금 > 연금관리 > 연금입금관리 > 한도변경
- 홈페이지(PC) : 연금자산 > 퇴직연금 / IRP 관리 > 퇴직연금/IRP 입금한도

 ▶ M-STOCK : 한도변경 바로가기

영업점 내방하여 현금출금 할 경우는 별도 출금수수료는 발생하지 않습니다.

당사 대체/ 타사 이체 시 발생되는 수수료는 이체 처리하는 매체별로 차등적용 되며 처리 건당으로 징수됩니다.

■ 원화 당사 대체
    - 창구/유선 : 1,000원 (동일명의 면제)
    - 온라인 : 면제

■ 원화 타사 이체
    - 창구/유선 : 1,000원 (서비스등급 Diamond, Platinum, Gold 면제)
    - 온라인 : 면제
 

 ※ 이체 수수료 면제

     - 환불일 당일 공모주 계좌에 한해 면제

     - 법인 계좌 면제

     - CMA계좌에서 이체출금 시 수수료 면제 (유선, 온라인)

     - 은행다이렉트 계좌에서 연결된 은행으로 사이버/유선 이체 출금시 면제

     - 지급결제카드의 CD기 현금출금/이체출금은 면제

        (단, 편의점 및 지하철 등의 CD기 이용시 수수료 부과 될 수 있음 )

     - 노약자(18세이하, 65세이상) 이체수수료 면제

     - 면제은행으로 송금 시 이체수수료 면제

※ 이 외의 업무수수료율은 아래 업무수수료 바로가기를 클릭하여 참고하시기 바랍니다.

▶홈페이지/모바일웹 : 업무수수료 바로가기 

해외주식 매매 방법에 대한 거래 절차를 안내해 드리겠습니다.

■ 기존 국내주식거래 가능한 계좌가 있는 경우 : "외화증권 약정" 및 "해외주식매매신청" 등록 후 해외주식 매매 가능

    ▶ 등록 경로

      - M-STOCK : (왼쪽하단) 메뉴 三> 준비하기>서비스신청>매매서비스신청>해외주식매매신청

      - 카이로스 : 해외주식 > 해외주식/거래안내 신청 > [9436] 외화증권 및 해외주식 매매신청

      - 홈페이지 : 서비스신청/변경 > 매매신청/해지 > 해외거래약정 신청/해지 > 해외주식 매매선택/외화증권매매 

※ 당사에 거래중인 국내주식계좌에 해외주식거래약정시 [통합증거금제도]가 자동 적용됩니다.

 ▶ M-STOCK : 해외주식매매 신청 바로가기

■ 국내 주식 계좌가 없거나 신규 고객인 경우 : 신규 주식종합계좌 개설 필요

    ▶ 비대면계좌개설 방법

       - M-STOCK : (왼쪽하단) 메뉴 三>준비하기>계좌개설>계좌개설

 ▶ M-STOCK : 비대면 계좌개설 바로가기

※ 개설가능 계좌유형 : 주식(국내/해외)+CMA, 주식종합(국내/해외), CMA종합, 개인연금계좌(신규,이전용), 퇴직연금(개인형IRP), 선물옵션, 해외파생상품, 중개형ISA(일반형)

※ 온라인으로 거래시 당사에 등록된 공동 인증 또는 간편인증 로그인 후 가능합니다.

    ▶ 영업점 방문 계좌개설

        - 실명확인증표, 등록예정인감(서명)을 지참하시고 가까운 미래에셋증권 영업점에 방문

☞ 스마트폰으로 아래의 QR코드를 찍어 M-STOCK 앱을 설치하셔서 계좌개설을 하실수 있습니다.

영업점 방문 없이 당사 홈페이지, 모바일앱, 카이로스등 각 매체에서 계좌비밀번호 재등록이 가능합니다.

단, 다음의 경우에만 온라인 재설정이 가능합니다.

   - 공인인증서 로그인 또는 간편인증 로그인 가능한 경우 보안매체(OTP,보안카드) 보유 또는 신분증 진위확인으로 가능
    - 로그인이 불가능한 경우 본인명의 핸드폰 인증 후 신분증 확인하여 타행계좌 소액인증으로 재등록 가능
    - 비로그인 시에는 해당 계좌가 ID등록된 계좌만 가능
    아래 안내드리는 화면에서 재등록 해주시면 재등록하신 계좌비밀번호로 이용하실 수 있사오니 참고 부탁드립니다.

아래 안내드리는 화면에서 재등록 해주시면 재등록하신 계좌비밀번호로 이용하실 수 있습니다. 

■ 매체별 계좌비밀번호 재등록 경로

   - KAIROS : 온라인센터 > 개인정보/ID관리 > [0954]계좌비밀번호재등록

   - 엠스탁(M-STOCK) : (왼쪽하단)≡메뉴 > 준비하기 > ID계좌관리 > 계좌관리 > 계좌비밀번호재등록

   - 홈페이지 : 서비스신청/변경 > 고객정보관리 > 계좌비밀번호재등록/변경 > 계좌비밀번호재등록

 ▶ M-STOCK : 계좌비밀번호 재등록 바로가기

▣ 보안매체(실물OTP, 모바일OTP, 보안카드) 미보유시 신분증 진위확인으로 가능

▣ 보안매체(실물OTP, 모바일OTP, 보안카드) 발급방법

당사 모바일앱에서 모바일OTP를 발급(비밀번호 정상인 계좌 보유시)받으시거나 지점 방문하여 실물OTP를 발급받으셔야 합니다.

비밀번호 정상인 계좌 미보유시 비대면계좌개설 과정 중 모바일OTP발급이 가능합니다.

또한, 타사에서 발급 받으신 실물OTP가 있으시다면 등록 하여 사용하시면 됩니다.(단, 비밀번호 정상인 계좌 보유시)

■ 비대면신규개설을 통한 신규비밀번호 생성 안내
    비밀번호 신규 생성 방법(모바일OTP 발급 가능하거나 타기관 실물 OTP보유인 경우)
     a. 비대면계좌를 신규로 개설하면서 비밀번호를 새롭게 만듦 
     b. 보안매체를 발급하거나 등록해주시면 됩니다. 

        아래의 보안매체발급 및 등록시 비밀번호가 필요하므로 신규로 만든 비대면계좌번호와 비밀번호를 사용
        1) 모바일 OTP 발급

 ▶ M-STOCK : 모바일OTP 발급 바로가기

        2) 타기관(은행, 증권사)에서 발급 받은 실물OTP가 있는 경우는 당사에 이용등록 후 사용 가능합니다.
           - 엠스탁(M-STOCK) :  (왼쪽하단)≡메뉴 > 준비하기 > 인증센터 > OTP > 실물OTP이용등록/해지
           - 홈페이지 : 공인인증센터 > OTP관리 > OTP이용등록/해지

     c. 발급 받은 보안매체를 이용하여 기존 계좌들의 비밀번호 재등록 

 ▶ M-STOCK : 실물OTP 이용등록/해지 바로가기

■ 모바일OTP 발급이 안되거나 타기관 실물OTP가 없는 경우 비밀번호 재등록 방법 
    - 비빌번호 5회 오류이면서 보안매체가 없다면 당사 영업점으로 고객님 본인이
      주민등록증(또는 운전면허증)와 거래인감(서명)을 지참 내점하여 
      계좌비밀번호 초기화 및 보안매체 발급을 받아야 하는 점 양해 부탁드립니다.

모바일OTP(M-OTP)란, 휴대폰을 통한 일회용 비밀번호 생성기로 실물OTP 없이 모바일앱에서 발급받아 앱안에서 사용할 수 있는 보안매체입니다.

모바일OTP는 하나만 발급((1인 1기기(휴대폰) 1모바일OTP 발급 및 사용이 가능)받을 수 있으며 발급받은 모바일OTP는 당사 홈페이지, 카이로스(HTS)프로그램에서도 사용하실 수 있습니다.

단, 당사 계좌를 보유한 개인고객이 본인 명의의 휴대폰에서만 발급 가능하며 당사 외의 다른 발급기관(은행, 증권사)에서 사용이 불가능합니다.

  스마트폰을 통한 비대면계좌개설 방법을 안내해 드리겠습니다.

     ■ 비대면계좌개설 방법

         - 엠스탁(M-STOCK) 설치 : (왼쪽하단)메뉴>준비하기>계좌개설>계좌개설시작

         - 준비물 : 주민등록증 또는 운전면허증

    ※ 개설가능 계좌유형
     - 주식(국내/해외)+CMA+중개형ISA, 주식(국내/해외)+CMA+개인연금(신규), 주식(국내/해외)+CMA
      주식(국내/해외), 중개형ISA, CMA(RP형), 발행어음 CMA, 개인연금(신규/이전), 퇴직연금(개인형IRP), 선물옵션,

      해외선물옵션, 금현물 ,청년형장기집합투자저축

 ▶ M-STOCK : 비대면 계좌개설 바로가기

☞ 스마트폰으로 아래의 QR코드를 찍어 M-STOCK 앱을 설치하셔서 계좌개설을 하실수 있습니다.

  매매 수수료는 계좌 관리부점이 <지점>인 계좌와 제휴은행, 비대면으로 개설한 <지점外>계좌로 이원화되어 부과되고 있습니다.

     - 지점계좌 : 계좌의 관리점이 당사 영업점인 계좌

     - 지점外계좌 :  다이렉트(은행)계좌, 다이렉트 계좌

     ▶ M-STOCK : 계좌별 수수료율 조회 바로가기

     ▶ 홈페이지/모바일웹 : 주식 매매 수수료율 확인하기

※참고로, 당사는 (구)대우증권과 (구)미래에셋증권이 2017.01.01 통합된 회사로서
계좌개설일자자가 통합일(2017.01.01일) 기준으로 
통합이전에 (구)미래에셋증권 계좌개설은 (구)미래에셋증권, (구)대우증권 계좌개설은 (구)대우증권
통합이후에 당사 영업점이나 비대면 계좌 개설하셨다면 (신규)영업점 또는 (신규)다이렉트 입니다.

▶ 계좌관리지점 및 계좌개설일 확인(계좌관리점은 카이로스에서만 조회 가능)

    ■ KAIROS : 온라인센터 > 개인정보/계좌/ID관리 > [0957] 고객계좌정보조회 

    ■ 홈페이지 : 서비스 신청/변경 > 고객정보관리 > 계좌정보조회 

간편인증 로그인을 하려면 먼저 모바일에서 간편인증 등록을 하셔야 합니다.

간편인증 등록을 위한 본인인증 수단의 방법은

보안매체 인증(OTP) 방법과 신분증(주민등록증, 운전면허증) 본인확인 방법이 있습니다. 

보안매체(OTP기기)가 없는 경우 신분증(주민등록증, 운전면허증) 촬영 방법으로 본인확인을 하시면 됩니다. 

간편인증 등록 방법은 아래와 같습니다.

참고로 간편인증 비빌번호 분실의 경우에도 아래의 경로에서 재등록 하시면됩니다.

  ■ 간편인증 등록(재등록) 경로

      - 통합앱(M-STOCK) : (왼쪽하단) ≡메뉴 > 준비하기 > 인증센터 > 간편인증 > 간편인증등록/재등록

   ▶ M-STOCK : 간편인증 등록/재등록 바로가기

※ 스마트폰에 등록된 생체정보 또는 PIN번호로 등록할 수 있습니다.

당사의 경우 이체 시 보안매체가 필요합니다. 

보안매체 : 보안카드, 실물OTP, 모바일OTP

▶ 모바일OTP 외에 보안매체 발급 방법을 안내드리오니 참고 부탁드립니다.

    - 보안카드 또는 실물OTP 발급은 당사 지점에 신분증 지참 오후 4시 이전에 내점하셔서 가능합니다. 

      (보안카드 발급시 수수료 1,000원 / OTP 발급시 수수료 5,000원 : 단, Gold등급 이상 면제)

    - 타기관(은행, 증권사)에서 발급받은 이용 가능한 범용 실물OTP가 있으신 경우 

      당사에 실물OTP 이용등록 후 이용 가능합니다.

▶ 모바일 OTP발급 경로
    ■ 통합앱(M-STOCK) : (왼쪽하단) ≡메뉴 > 준비하기 > 인증센터 > OTP > 모바일OTP발급
   
    ■ 비로그인 시 : 휴대폰 본인명의 인증(이름/주민등록번호)+계좌번호 직접입력+계좌비밀번호+신분증 촬영 필요
    ■ 로그인 시 : 휴대폰 본인명의 인증(이름/주민등록번호)+계좌번호 선택+계좌비밀번호+신분증 촬영 필요

 ▶ M-STOCK : 모바일OTP 발급 바로가기

▶ (실물) OTP 이용등록 경로

    ■ 통합앱(M-STOCK) : (왼쪽하단) ≡메뉴 > 준비하기 > 인증센터 > OTP > 실물OTP 이용등록/해지

    ■ 홈페이지 : 공동인증/OTP > OTP관리 > OTP이용등록

 ▶ M-STOCK : 실물OTP 이용등록/해지 바로가기

 ▶ 홈페이지 : OTP 이용등록 바로가기

모바일OTP(M-OTP)란, 휴대폰을 통한 일회용 비밀번호 생성기로 실물OTP 없이 모바일앱에서 발급받아 앱안에서 사용할 수 있는 보안매체입니다.

모바일OTP는 하나만 발급((1인 1기기(휴대폰) 1모바일OTP 발급 및 사용이 가능)받을 수 있으며 발급받은 모바일OTP는 당사 홈페이지, 카이로스(HTS)프로그램에서도 사용하실 수 있습니다.

단, 당사 계좌를 보유한 개인고객이 본인 명의의 휴대폰에서만 발급 가능하며 당사 외의 다른 발급기관(은행, 증권사)에서 사용이 불가능합니다.

■ 모바일OTP 발급 방법

   - 모바일OTP는 주민등록번호 기준 하나만 발급받을 수 있어 본인명의 휴대폰 1인 1기기에서만 발급 가능합니다.  
   - 발급 가능 시간 : 시스템 점검 시간 外 24시간 발급 가능

                           (통합앱 M-STOCK에서 발급 가능)

■ 모바일 OTP발급 화면경로
   - 통합앱(M-STOCK): (왼쪽하단) ≡메뉴 > 준비하기 > 인증센터 > OTP > 모바일OTP발급
   - 비로그인 시: 휴대폰 본인명의 인증(이름/주민등록번호)+계좌번호 직접입력+계좌비밀번호+신분증 촬영 필요
   - 로그인 시: 휴대폰 본인명의 인증(이름/주민등록번호)+계좌번호 선택+계좌비밀번호+신분증 촬영 필요

 ▶ M-STOCK : 모바일OTP 발급 바로가기

■ 유의사항
   - 모바일 OTP는 미래에셋증권에서만 사용 가능하며, 타 금융기관의 모바일OTP도 등록할 수 없습니다. 
   - 개인 고객에 한해 본인 명의 휴대폰에서 발급 가능합니다. (법인 고객, 타명의 휴대전화 발급 불가)
   - 법인, 외국인, 재외국민, 미성년자, 타명의 휴대전화 이용 시 발급 불가합니다.
   - 모바일OTP는 1인 1기기에서만 발급 가능합니다. 
      2개 이상의 모바일OTP 발급이 불가능하며, 1인의 모바일OTP가 2기기에 있을 수 없습니다. 
   - 모바일OTP는 발급 완료시 보안카드와 실물OTP는 해지됩니다.
   - 보안카드를 사용하시던 고객님께서 모바일OTP 발급 완료시 해당 보안카드는 폐기됩니다.(재사용불가)
   - PIN 번호 5회 오입력 시 모바일 OTP는 자동해지됩니다.
   - 아이폰의 경우 공장초기화, 복원, 모든 설정 재설정 등 특정기능을 수행할 경우 새로운 기기로 간주되어

     재발급이 필요합니다.  

타사에서 당사[미래에셋증권]으로 해외주식을 이체 입고하기 위해서는

현재 주식을 보관 중인 타사에서 당사로 옮기[타사이체입고]는 업무처리 먼저 진행 하셔야합니다.

현재 보관중인 타증권사 고객센터로 자세한 업무처리 문의 부탁드립니다.

당사로 해외주식 입고시에는 해외주식 및 외화증권거래약정이 되어있는

주식거래 가능한 계좌로 입고 가능합니다.

또한, 타사에서 업무처리시 해외주식입고는 타사증권직원이 당사 담당부서에 연락하여,

입고가능종목과 입고가능 계좌 확인 후 처리할 수 있으니 이점 참고 부탁드립니다

은행자동이체입금(CMS) 신청 시 정기적으로 고객님의 은행에서 당사 증권계좌로 자동이체입금 가능합니다.

신청은 당사 또는 해당 은행에서도 가능하며 본인명의 계좌만 지정 할 수 있습니다.

매월 1일 ~ 28일 중 하루만 선택 가능하고 최초 이체일은 '약정등록일 + 2일 '부터 지정할 수 있습니다.

자동이체일에 고객님의 은행계좌에서 자동 출금되어 익영업일에 당사 증권계좌로 입금됩니다.  

    ■ 자동이체입금(CMS) 등록 화면 경로
      - KAIROS : 로그인 > 온라인센터 > 은행이체/대체 > [0998]자동이체 > 자동이체입금 > 타기관→미래에셋증권
      - m.ALL : 로그인 > 메뉴 三 > 전체메뉴 > 뱅킹/서비스 > 은행자동이체입금    
      - m.Stock : 로그인 > 메뉴 三 > 뱅킹/자산 > 뱅킹 > 은행자동이체입금

☞ [동영상보기] m.Stock 앱 은행자동이체입금(CMS) 바로가기

주식 주문 후 체결되었을 때 별도 통보를 받길 원하시면 본인의 경우 고객센터(☎1588-6800)로 전화주셔서

신청해 주시거나 온라인 거래 가능하시면 아래 화면에서 신청하여 이용이 가능합니다.

    ■ 체결통보 or 실시간(합산)체결통보 알리미 신청 화면경로 
       - PC 홈페이지: 로그인 > 서비스 신청/변경 > 고객정보관리 > 통보처 등록/변경

                         > 발송물 종류 : 매매내역서 선택 > 발송물 등록정보 : SMS/LMS 선택
       - KAIROS HTS: 로그인 > 온라인센터 > 서비스신청/변경 > [9642] 통보처 등록/변경

                         > 발송물 종류 : 매매내역서 선택 > 발송물 등록정보 : SMS/LMS 선택
       - m.ALL: 메뉴 三 > 전체메뉴 > 고객지원 > 고객정보변경 > 체결통보 알리미

                         > 발송물종류 : 매매내역 > 발송물 등록정보 : SMS/LMS 선택

    ■ 유의사항

       - SMS/LMS 선택 시 실시간(합산)통보 방식으로 발송됩니다.
          실시간(합산)통보는 최초 체결 시 1회, 잔량 체결 완료 시 1회, 미체결 있는 경우 장종료 후 1회 통보되며

          통신사 사정에 따라 미발송 될 수 있으니 추후 반드시 체결확인 필요합니다.
       - 매매내역 체결통보의 경우 계좌번호 단위로 각각 신청하셔야 하고 SMS/LMS 로만 발송됩니다. 

       - 당사에 등록된 휴대폰번호를 변경하신 경우에는 신청하신 SMS/LMS 통지처 수신번호도 자동 변경됩니다.
       - 본 서비스는 고객님의 편의를 위하여 당사가 무료로 제공하는 서비스로서 SMS 알림 미발송, 처리지연,

         오류전송, 정보유출 등으로 인하여 발생하는 어떠한 손해에 대해서도 당사는 책임을 지지않습니다. 

☞ [동영상보기] m.ALL 앱에서 체결통보알리미 등록 바로가기

예약주문은 증거금 및 증거수량을 잡지 않습니다.

따라서 주문가능금액을 초과한 매수주문도 접수가 되며, 주문가능수량을 초과한 매도주문도 접수가 가능합니다.

주문가능금액 및 주문가능수량을 초과한 주문은 예약주문 발주시 거부가 되므로 유의하시기 바랍니다.

잔고상 손실을 확인하고 매도하셨더라도 잔고는 평균단가, 양도소득세는 선입선출 혹은 후입선출로 계산이 되므로

실제로 손실인지 여부는 해당계좌의 양도소득세 계산방식에 따라 가계산을 해보셔야 합니다.

후입선출 계좌의 경우 매도 후 당일에 다시 매수하였다면 재매수한 수량의 단가가 양도세 계산시 매입단가로 계산되므로 절세효과를 보지 못하게 됩니다.

절세효과를 내시려면 매도 후 익영업일에 매수하시거나, 매도하고자 하는 수량을 다른 계좌로 대체하여 매도하시면

양도소득세 절세 효과를 내실 수 있습니다.

통합이전 구.대우증권 계좌는 후입선출, 그 이외의 계좌는 선입선출을 따릅니다.

매매일지의 경우 체결기준, 양도소득세의 경우 결제기준으로 계산이 되어 금액 차이가 있습니다. 

또한 선입선출, 후입선출, 평균단가의 계산방식 차이로 인해서도 금액이 상이하게 조회됩니다.

매수/매도 결제금액을 상계하여 추가로 필요한 금액 만큼만 환전이 됩니다.

해외 ETF의 경우 액면 병합/분할 등의 권리 발생이 빈번하게 발생합니다.

현지에서는 실시간으로 반영이 되어 거래가 되지만,

당사에서는 예탁원의 지시를 받아 예탁결제팀에서 권리 처리를 한 이후 당팀에서 매매정지 해제를 해야 거래가 가능합니다. 

이과정은 통상적으로 3~4 영업일 정도 소요됩니다.

 300으로 시작하는 종목은 창업판 종목으로 일반 개인 고객은 매매 불가합니다.